Cómo funcionan los anuncios de ChatGPT: quién los ve, dónde aparecen y qué no pueden hacer

Quién ve los anuncios de ChatGPT

OpenAI muestra anuncios solo a los usuarios de los planes Free y Go. Las cuentas Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu no reciben anuncios, y tampoco las cuentas que OpenAI identifica como de menores de 18 años.

Hay más exclusiones que importan al planificar. Los chats temporales nunca muestran anuncios y, durante la prueba actual, los anuncios no aparecen en el navegador ChatGPT Atlas.

Los anuncios personalizados no están disponibles al principio en el EEE ni en Suiza, así que esos usuarios, incluidos los de España, ven anuncios basados solo en la conversación actual.

La disponibilidad se ha ampliado por fases. OpenAI empezó a probar en Estados Unidos el 9 de febrero de 2026, después sumó Canadá, Australia y Nueva Zelanda, y más tarde Reino Unido, México, Brasil, Japón y Corea del Sur.

En agosto de 2026 OpenAI añadió 31 mercados europeos y abrió el Ads Manager de autoservicio en India, Europa, Oriente Medio y el norte de África.

La página de disponibilidad del Ads Manager de OpenAI es la fuente de referencia sobre países, y la lista crece. La condición es la misma en todas partes: la entidad legal facturada debe tener sede en un país de esa página.

Dónde aparece el anuncio

Un anuncio puede aparecer debajo del final de una respuesta de ChatGPT, marcado como patrocinado y separado visualmente de la respuesta.

Puedes ver una o más unidades de anuncio, y una unidad puede incluir varios elementos de un mismo anunciante o de varios.

Cada anuncio se construye con un conjunto fijo de partes:

• Nombre del anunciante y favicon
• Título y texto
• URL de la página de destino
• Recurso de imagen

No hay creatividad generada por IA. El Ads Manager puede rellenar un borrador con los metadatos de tu web, pero OpenAI afirma que no genera textos ni imágenes nuevos, así que el texto y la imagen los escribes y apruebas tú.

Cómo elige OpenAI el anuncio

Aquí es donde los anuncios en ChatGPT se separan de la búsqueda. No hay palabra clave por la que pujar. El sistema de OpenAI tiene en cuenta el contexto y la intención de la conversación actual, tu página de destino, tu título y tu texto, tus context hints y tus opciones de segmentación.

Cuando el usuario tiene activada la personalización, pueden sumarse ciertas señales de su uso más amplio de ChatGPT. Esas señales se quedan dentro de ChatGPT y nunca se transmiten al anunciante.

Cuando varios anuncios son elegibles, OpenAI pondera la relevancia junto con las pujas de los anunciantes en lo que describe como una subasta de segundo precio ponderada por relevancia. Cuentan ambos factores, y ninguno gana solo.

La compra es por impresiones o por clics válidos. Las campañas optimizadas para conversión siguen facturando por clic o por impresión, nunca por conversión.

Qué no pueden hacer los anuncios de ChatGPT

OpenAI es explícita sobre los límites, y condicionan lo que puede prometer una campaña.

• Los anuncios no influyen en las respuestas. Los anunciantes no pueden moldear, ordenar ni alterar lo que dice ChatGPT.
• Los anunciantes nunca reciben chats, historial, memorias, nombres, correos, ubicación precisa ni direcciones IP. Los informes son agregados: impresiones, clics, gasto y conversiones.
• Los anuncios no son elegibles junto a temas sensibles o regulados como la salud personal, la salud mental o la política, y la publicidad política no está permitida en absoluto.
• Los usuarios pueden ocultar un anuncio, denunciarlo, desactivar la personalización, borrar sus datos de anuncios o pasarse a un plan Free sin anuncios con límites más bajos.

También se aplican reglas por categoría. En el periodo inicial OpenAI limita los anuncios sobre todo a sectores de consumo: estilo de vida y hogar, servicios locales, viajes y experiencias, y productos digitales o educación. Los anunciantes financieros, de salud y legales se revisan caso por caso, y fuera de Estados Unidos, en general, no pueden anunciarse.

Qué significa para un negocio que busca leads

De esta mecánica se derivan tres consecuencias prácticas.

Primera: tu anuncio se empareja con una necesidad descrita en lenguaje natural, no con una consulta tecleada. Un texto que dice qué ofreces, para quién es y cuándo ayuda tiene más superficie de encaje que un eslogan.

Segunda: como no hay palabras clave, los context hints y la página de destino hacen el trabajo que antes hacían las palabras clave. Ambos deben ser específicos y honestos.

Tercera: medir no es opcional. Los informes de OpenAI muestran clics; que esos clics se conviertan en leads depende del píxel, de la Conversions API y de conservar la referencia del clic en tu web. Las demás guías de esta serie tratan ambos temas.