ChatAdsAI · Palmidos Ltd
Parte E - Política de Privacidad
Versión 2.0 · En vigor desde el 1 de octubre de 2026
Versión 2.0 · Español
ChatAdsAI es operado por Palmidos Ltd (Número de Sociedad 517210829), Ramat Gan, Israel
| Documento | Fecha de Entrada en Vigor |
|---|---|
| Términos del Servicio | 1 de octubre de 2026 |
| Anexo A - Planes, Entregables y Pago | 1 de octubre de 2026 |
| Política de Uso Aceptable | 1 de octubre de 2026 |
| Política de Cancelación y Reembolso | 1 de octubre de 2026 |
| Nivel de Servicio y Soporte | 1 de octubre de 2026 |
| Política de Privacidad | 1 de octubre de 2026 |
| Acuerdo de Tratamiento de Datos | 1 de octubre de 2026 |
| Aviso de Transparencia sobre IA | 1 de octubre de 2026 |
Esta versión en español se facilita únicamente a efectos de conveniencia. La versión en inglés es la vinculante para los Clientes con domicilio fuera de Israel; la versión en hebreo lo es para los Clientes en Israel (Sección 31).
E.1 Quiénes Somos
Palmidos Ltd, Número de Sociedad 517210829, Ramat Gan, Israel, operador de ChatAdsAI, es el Responsable del Tratamiento de los datos descritos en el presente documento. Consultas sobre privacidad: support@chatadsai.com. Los datos del responsable de protección de la privacidad, si se designa y cuando se designe, se publicarán en esta página.
E.2 Dos Funciones
| Datos sobre usted como Cliente | Nosotros somos el Responsable del Tratamiento - se aplica la presente Política |
| Leads y datos de sus campañas | Usted es el Responsable del Tratamiento y nosotros somos el Encargado del Tratamiento - se aplica el Acuerdo de Tratamiento de Datos |
E.3 Aviso conforme a la Sección 11 de la Ley de Protección de la Privacidad
La facilitación de los datos es voluntaria; sin los datos requeridos, no podremos prestar los Servicios. Los datos se recogen a efectos de la prestación de los Servicios, la facturación, el soporte, la seguridad y el cumplimiento legal. Los datos se facilitarán a los Subencargados enumerados en la Sección E.6, exclusivamente a efectos de la operación de los Servicios, y a las autoridades según exija la ley. Usted tiene derechos de acceso y rectificación conforme a las Secciones 13 y 14 de la Ley, según se establece en la Sección E.10.
E.4 Datos que Recopilamos
Datos que usted facilita: nombre, correo electrónico, teléfono, nombre comercial y número de registro, cargo, datos de facturación, datos de la Cuenta Publicitaria, contenido de las consultas y de la correspondencia. Datos recopilados automáticamente: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, horas de acceso, identificadores de sesión, registros de actividad. De terceros: datos de rendimiento de la Plataforma Publicitaria; confirmaciones de pago del procesador de pagos. Lo que no recopilamos: los datos completos de la tarjeta de crédito.
E.5 Finalidades y Base Jurídica
| Finalidad | Base (RGPD) |
|---|---|
| Prestación de los Servicios y gestión de la cuenta | Ejecución de un contrato |
| Facturación y emisión de facturas | Ejecución de un contrato; obligación legal |
| Soporte y comunicaciones operativas | Ejecución de un contrato |
| Seguridad y prevención del fraude | Interés legítimo |
| Mejora del producto - únicamente sobre datos de la cuenta y metadatos | Interés legítimo |
| Analítica y marketing | Consentimiento |
| Marketing directo a clientes existentes | Interés legítimo, con derecho de oposición en cada mensaje |
| Defensa frente a reclamaciones | Interés legítimo |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal |
E.6 Con Quién Compartimos
| Proveedor | Función | Ubicación |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Alojamiento y ejecución de la plataforma | EE. UU., con red perimetral global |
| Neon Inc. | Almacenamiento de los datos de la cuenta | Fráncfort, Alemania (AWS eu-central-1) |
| Un adquirente de pagos israelí autorizado por el Banco de Israel, identificado en la página de pago y en la factura | Procesamiento de pagos | Israel |
| Resend Inc. | Notificaciones del sistema | EE. UU. |
| OpenAI, L.L.C. | Generación de contenido (modelo de lenguaje) | EE. UU. |
| Asesores profesionales, autoridades, adquirente en una operación societaria | Según sea necesario | - |
No vendemos Datos Personales.
E.7 Inteligencia Artificial
No utilizamos su contenido, sus datos ni sus leads para entrenar modelos, y contratamos con los proveedores de modelos en condiciones que lo prohíben. No adoptamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos en usted.
E.8 Transferencias Internacionales
E.8.1. La Empresa está ubicada en Israel, respecto del cual existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea (Decisión 2011/61/UE, reafirmada el 15.1.2024). La transferencia de datos desde el EEE a Israel no requiere ningún mecanismo adicional mientras dicha decisión permanezca en vigor; en el Reino Unido existe un reconocimiento equivalente.
E.8.2. La transferencia de datos desde Israel a un Subencargado situado fuera de Israel se realiza de conformidad con el Reglamento de Protección de la Privacidad (Transferencia de Datos a Bases de Datos en el Extranjero), 5761-2001, incluida la obtención de un compromiso por escrito del destinatario conforme al Artículo 3. Para una transferencia a un país sin decisión de adecuación europea: CCT en el módulo correspondiente.
E.9 Conservación
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Consultas que no se convirtieron en cliente | Hasta 24 meses |
| Datos de la cuenta | La relación contractual + 7 años (fiscal y contable) |
| Registros de facturación | 7 años |
| Registros de consentimiento, registro y cancelación | 7 años desde la finalización de la relación contractual - para la defensa frente a controversias |
| Registros técnicos | Hasta 12 meses |
| Analítica | Hasta 26 meses |
| Correspondencia de soporte | Hasta 36 meses |
E.10 Sus Derechos
Conforme a la legislación israelí: acceso, rectificación y supresión de datos inexactos, conforme a la Ley de Protección de la Privacidad. Conforme al RGPD / RGPD del Reino Unido: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, retirada del consentimiento y presentación de una reclamación ante una autoridad de control. Conforme a las leyes estatales de EE. UU.: acceso, supresión, corrección y exclusión de la venta, en la medida en que sean aplicables. No vendemos datos. Ejercicio de sus derechos: support@chatadsai.com. Respuesta en un plazo de 30 días, de forma gratuita.
E.11 Cookies
Cookies esenciales: sin consentimiento. Analítica y marketing: solo previo consentimiento a través del banner de cookies, que puede modificarse en cualquier momento.
E.12 Seguridad
Cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso, segregación de entornos, registros de actividad, copias de seguridad. La Empresa mantiene un documento de definición de la base de datos conforme al Artículo 2 del Reglamento de Seguridad de los Datos, y notifica los incidentes de seguridad graves a la Autoridad de Protección de la Privacidad conforme al Artículo 11(d).
E.13 Menores
Los Servicios no están destinados a menores de 18 años.
E.14 Representantes
Los datos del representante de la Empresa en la Unión Europea (Artículo 27 del RGPD) y en el Reino Unido (Artículo 27 del RGPD del Reino Unido) -nombre, dirección y correo electrónico- se publican en chatadsai.com/legal/representatives y se actualizan ante cualquier cambio. Podrá dirigirse al representante en relación con cualquier cuestión relativa al tratamiento de Datos Personales, además de dirigirse a la Empresa. La designación de un representante no menoscaba la responsabilidad de la Empresa.
E.15 Modificaciones
Cualquier modificación sustancial se notificará con 30 días de antelación.