Ads Manager d'OpenAI : ouvrir et configurer votre compte publicitaire ChatGPT

Avant de commencer : l'Ads Manager d'OpenAI vous est-il ouvert ?

La page Ads Manager Availability d'OpenAI liste les pays où le libre-service est ouvert. La règle porte sur l'entreprise, pas sur la personne : l'entité juridique qui annonce et qui est facturée doit être établie dans un pays listé. Le pays de votre compte ChatGPT personnel n'y change rien.

La liste compte une soixantaine de pays, dont la France, la Belgique, le Luxembourg, la Suisse, le Canada, l'Allemagne, l'Espagne, l'Italie, le Royaume-Uni et les États-Unis. Depuis un pays non listé, vous pouvez quand même vous inscrire ; OpenAI indique qu'il vous préviendra à l'ouverture. Dans les nouveaux marchés européens, vous pouvez aussi démarrer via l'équipe Ads Solutions d'OpenAI ou ses partenaires agences et technologiques.

Il vous faut aussi un compte OpenAI, et vos produits doivent être admissibles selon les règles publicitaires d'OpenAI, car l'examen le vérifie également.

Étape 1 : créer le compte annonceur

Rendez-vous dans l'Ads Manager et suivez le parcours d'inscription. OpenAI demande qu'un seul propriétaire de compte par entreprise crée le compte annonceur ; les autres sont invités ensuite.

Les entreprises éligibles peuvent aussi lancer la configuration depuis ChatGPT, avec ChatGPT Ads Manager. Dans ce parcours, une agence ne peut pas créer le compte pour un client : le client le crée, puis invite l'agence.

Étape 2 : informations sur l'entreprise et vérification

Vous saisissez les informations de l'entreprise (nom, site, logo et secteur) et celles du compte (pays, devise et fuseau horaire). Vous répondez ensuite à quelques questions de vérification via Persona.

Votre demande entre alors dans une file d'examen continue, qui vérifie notamment si vos produits ou services sont admissibles. OpenAI précise que la vérification peut prendre du temps, qu'il ne peut pas accélérer les examens et que les demandes en double n'aident pas. Gardez une seule demande et surveillez vos e-mails.

Les trois réglages impossibles à modifier

Le pays ou la région, la devise de facturation et le fuseau horaire sont fixés à la création. OpenAI est clair : si l'un d'eux est faux, il faut un nouveau compte annonceur.

Ils comptent plus qu'il n'y paraît. La devise fixe votre budget quotidien minimum, par exemple 15 EUR, 20 CHF, 25 CAD ou 25 USD. Le fuseau horaire définit vos journées de reporting et la semaine budgétaire du dimanche au samedi. Le pays détermine l'éligibilité et l'endroit où vous pouvez annoncer en premier. Utilisez les coordonnées de l'entité réellement facturée.

Étape 3 : compléter les informations du compte

À réception de l'e-mail d'accès, ouvrez Settings, puis Account info. Définissez le nom et le logo exactement tels qu'ils doivent apparaître dans l'annonce, car c'est ce que les utilisateurs verront à côté. Aucune annonce ne sera diffusée avant cette étape.

Étape 4 : configurer la facturation

La facturation comporte deux volets : un profil de facturation (raison sociale, adresse, e-mail de facturation) et un moyen de paiement (une carte bancaire). À l'ajout de la carte, votre banque peut afficher une autorisation temporaire, levée ensuite.

Le paiement se fait à terme échu. Votre carte est débitée quand les dépenses impayées atteignent le seuil de paiement du compte, ou en fin de mois. Ce seuil démarre bas, peut augmenter automatiquement avec un bon historique de paiement, et le support ne le modifie pas sur demande.

Étape 5 : inviter votre équipe

Ouvrez Settings, puis Users, puis Invite, et ajoutez vos collègues avec l'adresse e-mail de leur compte OpenAI. Un même identifiant OpenAI peut accéder à plusieurs comptes publicitaires et passer de l'un à l'autre.

Chaque annonceur a besoin de son propre compte. Si vous gérez plusieurs marques ou entités juridiques, créez-en un par entité. Dès que vous appartenez à dix comptes publicitaires ou plus, vous ne pouvez plus en créer vous-même, mais vous pouvez encore être invité.

Après la configuration : votre première campagne

Aucune campagne ne sera diffusée tant que les informations du compte, la vérification et la facturation ne sont pas toutes finalisées. Ensuite, trois règles sont utiles dès le premier jour.

Certains nouveaux comptes ne peuvent d'abord annoncer que dans leur pays d'origine, jusqu'à la validation de la vérification et un certain niveau de dépenses sur place. Pour les campagnes qui ciblent l'EEE ou la Suisse, OpenAI conseille d'éviter les audiences personnalisées tant que la personnalisation des annonces n'y est pas disponible. Enfin, si une campagne ne diffuse pas, vérifiez dans l'ordre : vérification, facturation, statut actif, dates incluant aujourd'hui et annonces ayant terminé leur examen.