Que peut-on promouvoir sur ChatGPT ? Les règles publicitaires d'OpenAI expliquées

Pourquoi lire les règles avant de dépenser un euro

L'éligibilité est contrôlée dès l'ouverture du compte, pas seulement à la soumission d'une annonce. L'examen de vérification d'OpenAI regarde si vos produits ou services sont admissibles selon ses règles publicitaires. Si votre secteur est exclu, vous le saurez avant votre première campagne de publicité sur ChatGPT : autant lire les règles d'abord.

Les règles ont trois niveaux : les secteurs autorisés à annoncer, ce que chaque annonce doit respecter, et les conversations qui ne portent jamais d'annonces.

Les secteurs ouverts aujourd'hui

OpenAI décrit l'ensemble actuel comme un groupe restreint de catégories grand public, appelé à s'élargir à mesure que ses systèmes d'examen mûrissent :

• Biens de consommation et produits pour la maison
• Services locaux
• Voyage, loisirs et expériences
• Produits numériques et éducation

Une boutique, un prestataire de services local, une marque de voyage, un logiciel ou une formation se situent dans ce socle.

Restreints : finance, santé et juridique

Trois secteurs passent par une approbation manuelle, au cas par cas, et seulement aux États-Unis.

• Services financiers. Les annonceurs américains approuvés peuvent promouvoir des cartes de crédit, des assurances, des prêts immobiliers, des prêts personnels ou du courtage, avec parfois une preuve d'agrément. Les applications de budget et l'éducation financière qui ne vendent pas de produit financier sont en général acceptées. La réparation de crédit, le règlement de dettes et les métaux précieux ne le sont pas.
• Santé. Les annonceurs américains approuvés peuvent promouvoir des soins dentaires, l'optique, des hôpitaux et urgences, l'assurance santé ou des dispositifs médicaux grand public. Les produits non autorisés, les allégations thérapeutiques non étayées et les actes à haut risque sont exclus.
• Services juridiques. Autorisés aux États-Unis seulement si l'annonceur est habilité là où l'annonce est diffusée. L'information juridique sans prestation peut être acceptée.

Hors des États-Unis, les annonces pour la finance, la santé et le juridique sont en règle générale interdites. Une clinique, un cabinet d'avocats ou un organisme de crédit en France, en Belgique, en Suisse ou au Canada doit en tenir compte pour l'instant.

Les secteurs interdits

Ils sont exclus, quel que soit le marché :

• Contenus pour adultes, produits sexuels et applications de rencontre
• Alcool au-delà de 0,5 % vol., tabac, vapotage et nicotine
• Jeux d'argent (un complexe hôtelier avec casino peut promouvoir le séjour, pas le jeu)
• Drogues récréatives, y compris cannabis et psychédéliques
• Publicité politique, et annonces qui exploitent des sujets sociaux controversés ou des drames
• Contrefaçons, arnaques et usurpation d'identité
• Offres d'emploi et annonces de logement individuelles (une plateforme peut annoncer sans citer d'offre précise)
• Produits bien-être aux allégations non étayées : pilules minceur, cures détox, coaching santé

Les règles que chaque annonce doit respecter

Même dans un secteur autorisé, une annonce est refusée si elle enfreint les exigences de base :

• Véridique. Aucune affirmation infondée sur les résultats, les prix, les affiliations ou les comparaisons.
• Professionnelle. Pas de langage obscène ou choquant, y compris dans les noms de marque.
• Respectueuse. Aucune discrimination ni ciblage de groupes protégés.
• Identifiable comme annonce. Rien qui imite l'apparence ou le ton de ChatGPT.

Ces règles couvrent tout le parcours : titre, texte, image et page de destination. Une annonce approuvée ne peut pas renvoyer vers une page qui introduit un contenu interdit. Vous ne pouvez utiliser que les marques et éléments visuels que vous détenez ou dont vous avez la licence, et vous devez présenter votre entreprise avec exactitude.

Où les annonces n'apparaissent jamais

OpenAI ne place pas d'annonces près de conversations sensibles ou à risque pour les marques : sécurité des enfants, violence graphique, haine, désinformation, contenu politique, suicide et automutilation, armes, ainsi que les conversations de santé mentale ou personnelle et les échanges de dépendance émotionnelle.

Les annonces ne sont pas non plus montrées aux abonnés Plus, Pro ou Business, ni aux comptes identifiés comme appartenant à des moins de 18 ans. Elles s'affichent sous la réponse, signalées comme sponsorisées, et ne modifient jamais la réponse.

Un autocontrôle rapide

Avant d'ouvrir un compte, posez-vous trois questions. Mon produit fait-il partie du socle grand public ouvert ? Si je suis dans la finance, la santé ou le droit, suis-je un annonceur américain habilité ? Ma page de destination contient-elle un élément de la liste interdite ? Trois réponses nettes, et les règles ne seront pas ce qui vous freine.