Werbung auf ChatGPT vs. organische Sichtbarkeit (GEO): Hilft Bezahlen, erwähnt zu werden?

Zwei verschiedene Stellen auf dem Bildschirm

Stellt jemand ChatGPT eine Frage, gibt es zwei Stellen, an denen Ihr Unternehmen auftauchen kann.

• In der Antwort. ChatGPT nennt, verlinkt oder zitiert ein Unternehmen, weil es für die Frage relevant ist. Das ist organisch. Die Arbeit daran nennen Marketer GEO (Generative Engine Optimization) oder AEO (Answer Engine Optimization).
• Unter der Antwort. Ein gesponserter Block, klar gekennzeichnet und optisch von der Antwort getrennt. Das ist ChatGPT Ads, eingekauft in einer Auktion.

Viele Artikel behandeln beides als einen Kanal. OpenAI behandelt es als zwei, und für jeden gelten andere Regeln.

Kann Werbung Ihre organischen Erwähnungen verbessern?

Nein, sagt OpenAI. Das Help Center beantwortet die Frage direkt: Anzeigen beeinflussen die Antworten von ChatGPT nicht, sie laufen auf vom Chat-Modell getrennten Systemen, und Werbetreibende können Antworten weder gestalten noch ranken oder verändern.

„Answer independence“ ist zudem einer der fünf Grundsätze, die OpenAI für Werbung in ChatGPT veröffentlicht hat. Dasselbe gilt, wenn ein Nutzer eine Anzeige mit Ask ChatGPT in den Chat holt: Laut OpenAI beeinflussen Werbetreibende die Antworten von ChatGPT zu im Chat geteilten Anzeigen nicht.

OpenAI stellt außerdem klar, dass eine Anzeige eine bezahlte Platzierung ist, keine Befürwortung und keine Empfehlung.

Ein größeres Werbebudget kauft also keinen Platz in der Antwort. Wer Ihnen „Anzeigen, die ChatGPT auch dazu bringen, Sie zu empfehlen“ verkauft, verspricht etwas, das das System laut OpenAI nicht tut.

Kann organische Arbeit Werbung ersetzen?

Auch nicht vollständig, denn beide bedienen unterschiedliche Bedürfnisse.

Organische Erwähnungen hängen davon ab, ob ChatGPT Ihr Unternehmen für eine bestimmte Frage für relevant hält. Sie wählen weder die Frage noch die Formulierung noch, ob ein Link erscheint.

Eine Anzeige gibt Ihnen die Steuerung, die organisch fehlt: eigene Überschrift und eigener Text, Ihre Landingpage, ein Budget, Länder- und Plattform-Targeting sowie Berichte über Views und Klicks. Sie erreicht Menschen zudem in einem Kaufmoment, auch wenn die Antwort selbst jemand anderen nennt.

Die Grenzen gelten auch umgekehrt. Anzeigen erscheinen nur für Nutzer der Tarife Free und Go, nie für Konten, die als unter 18 erkannt sind, nicht in Temporary Chats und nicht bei sensiblen Themen wie Gesundheit oder Politik. Konten mit Plus, Pro, Business, Enterprise und Edu sehen keine Anzeigen, dort ist organisch der einzige Weg.

Die Crawler-Einstellungen, die beide brauchen

Hier treffen sich die beiden Kanäle in der Praxis: OpenAI nutzt getrennte Crawler, und wer den falschen sperrt, legt still einen Kanal lahm.

• OAI-SearchBot macht Websites in den Suchfunktionen von ChatGPT sichtbar. Laut OpenAI werden Seiten, die ihn ausschließen, in Suchantworten von ChatGPT nicht gezeigt. OpenAI empfiehlt, ihn in der robots.txt zuzulassen und seine veröffentlichten IP-Bereiche freizugeben.
• OAI-AdsBot besucht nur die als Anzeige eingereichten Seiten, um sie gegen die Richtlinien zu prüfen und die Relevanz der Anzeige einzuschätzen. Seine Daten werden nicht zum Training von Modellen verwendet. Sperrt Ihre Landingpage User Agents oder IP-Adressen von OpenAI, nennt OpenAI das als häufigen Grund für abgelehnte Anzeigen.
• GPTBot crawlt Inhalte, die zum Training der Modelle von OpenAI verwendet werden können. Ihn auszuschließen, entfernt Sie nicht aus den Suchergebnissen; jede Einstellung ist unabhängig.

Eine praktische Prüfung für jedes Unternehmen, das beide Kanäle will: OAI-SearchBot zulassen, sicherstellen, dass Firewall oder Bot-Schutz OAI-AdsBot Ihre Landingpages laden lassen, und über GPTBot separat entscheiden. OpenAI weist darauf hin, dass die Suche etwa 24 Stunden braucht, um eine Änderung der robots.txt zu übernehmen.

Wie Sie über das Budget denken sollten

Betrachten Sie beides als Schichten einer Präsenz in ChatGPT, nicht als Konkurrenten um dasselbe Budget.

Organische Arbeit ist langsam und nicht steuerbar, erreicht aber jeden Tarif. Anzeigen sind schnell und steuerbar, erreichen aber nur einen Teil des Publikums und stoppen, wenn das Budget endet.

Dieselbe Grundlage dient beiden. Das Werbesystem von OpenAI bewertet Relevanz anhand Ihrer Landingpage, Überschrift, Ihres Textes und Ihrer context hints. Eine klare Seite, die sagt, was Sie anbieten, für wen und wo Sie tätig sind, hilft dem Werbesystem bei der Zuordnung, und genau solche Seiten lassen sich auch leicht zitieren.

Was Sie nicht erwarten sollten

• Anzeigen ändern nicht, was ChatGPT über Sie sagt, weder positiv noch negativ.
• Organische Erwähnungen erscheinen nicht in Ihren Berichten im Ads Manager, die nur Ihre Anzeigen abdecken.
• Werbetreibende erhalten aggregierte Anzeigenleistung, nicht die Gespräche. Keiner der beiden Kanäle zeigt Ihnen die Prompts, die Menschen eingegeben haben.