Chat Ads: מה ההבדל בין מודעות Click-to-Chat למודעות בתוך ChatGPT

שני דברים שנקראים "Chat Ads"

כשבעל עסק שואל על Chat Ads, הוא מתכוון בדרך כלל לאחד משניים.

הראשון הוא מודעת Click-to-Chat של Meta. ב-Meta קוראים לזה "ads that click to message". המודעה רצה במקומות הרגילים של Meta, והקליק פותח צ'אט עם העסק במקום דף אינטרנט.

השני חדש יותר: מודעות בתוך עוזר AI. ב-ChatGPT אלה ChatGPT Ads. המשתמש כבר נמצא בשיחה עם ChatGPT, והמודעה שלכם מופיעה מתחת לתשובה.

ההבדל בקצרה: באחד המודעה פותחת שיחה איתכם. בשני המודעה מופיעה בתוך שיחה של מישהו עם AI.

מודעות Click-to-Chat ב-Meta

לפי Meta, מודעות כאלה שולחות את מי שלוחץ ישר לשיחה עם העסק ב-Messenger, באינסטגרם או ב-WhatsApp.

היעד שבוחרים קובע איפה המודעה יכולה לרוץ:

• Messenger: פייסבוק, אינסטגרם ו-WhatsApp.
• Instagram Direct: אינסטגרם בלבד.
• WhatsApp: פייסבוק, אינסטגרם ו-WhatsApp.

אם העסק מתכתב עם לקוחות בשתי אפליקציות או יותר, אפשר לבחור כמה יעדים. Meta שולחת כל אדם למקום שבו הוא הכי צפוי להגיב, ומחלקת את התקציב בין היעדים. ההודעות מגיעות לתיבה של אותה אפליקציה, ו-Meta Business Suite יכולה לרכז אותן בתיבה אחת.

קמפיין Click-to-WhatsApp יכול לרוץ עם מטרה של מודעוּת למותג, תנועה, מעורבות, לידים או מכירות. צריך מספר WhatsApp עסקי שמחובר לדף הפייסבוק או ל-business portfolio.

מודעות בתוך ChatGPT

OpenAI מציגה מודעות למשתמשי התוכניות Free ו-Go. המודעה מופיעה מתחת לתשובה של ChatGPT, מסומנת כממומנת ומופרדת חזותית מהתשובה.

לכל מודעה יש שם מפרסם ו-favicon, כותרת, טקסט, תמונה וכתובת דף נחיתה. הקליק מוביל לאתר שלכם, לא לתיבת הודעות.

לפי OpenAI, המודעות לא משפיעות על התשובות, והמפרסם לא רואה את השיחה. את כל הפרטים תמצאו במדריך איך עובדות מודעות ב-ChatGPT.

איך כל אחת מטורגטת

ב-Meta מתחילים מהקהל. Meta מפנה לכלי הטירגוט שלה, כמו טירגוט רחב וקהלים מותאמים, כדי להגיע לאנשים שסביר שיפתחו שיחה.

בפרסום ב-ChatGPT מתחילים מהשיחה. אין מילות מפתח. המערכת של OpenAI בוחנת את ההקשר והכוונה של השיחה הנוכחית, יחד עם דף הנחיתה, הכותרת, הטקסט וה-context hints.

Context hints הם משפטים קצרים שמתארים מה אתם מציעים, למי ומתי. OpenAI מדגישה שהם לא מילות מפתח בהתאמה מדויקת. מדינה, פלטפורמה, קהלים מותאמים והחרגות מוגדרים בנפרד בקמפיין.

מה המשתמש רואה

ב-Meta רואים מודעה בפייסבוק, באינסטגרם או ב-WhatsApp, עם כפתור כמו "Send message" או "Chat now". Meta ממליצה להבהיר שהקליק פותח שיחה.

ב-ChatGPT המשתמש שאל שאלה וקרא תשובה. המודעה מתחתיה, מסומנת כממומנת, והוא מחליט אם להיכנס לאתר.

מה מודדים

במודעות Click-to-Messenger, Ads Manager מדווח על שיחות שנפתחו, חיבורי הודעות חדשים, חסימות ועלות לשיחה שנפתחה. אפשר לראות גם לידים, פגישות ורכישות שקרו בתוך האפליקציות של Meta. Meta מציינת שחלק ממדדי ההודעות והקמפיינים לא זמינים במודעות שנשלחות לאירופה וליפן או מהן.

פרסום ב-ChatGPT מדווח על חשיפות, קליקים, הוצאה והמרות, ברמה מצרפית. המרה היא אירוע אצלכם, למשל טופס שנשלח. OpenAI מקשרת אותה לקליק דרך ה-OpenAI Pixel, ה-Conversions API ומזהה קליק שמתווסף לכתובת דף הנחיתה.

לכן גם השאלה שונה. ב-Meta שואלים כמה שיחות נפתחו וכמה מהן הפכו ללידים. ב-ChatGPT שואלים כמה קליקים הגיעו לאתר וכמה מהם הפכו ללידים.

איפה ChatAdsAI נכנסת

ChatAdsAI מנהלת רק מודעות ב-ChatGPT. אנחנו לא מריצים קמפיינים ב-Meta, כולל Click-to-Chat.

אם אתם כבר מקבלים לידים ממודעות WhatsApp או Messenger, פרסום ב-ChatGPT הוא ערוץ נפרד עם הקמה משלו: context hints שמתארים את הצורך, דף נחיתה במקום תיבת הודעות, ופיקסל שסופר לידים.

כנסו לשירות ניהול מודעות ב-ChatGPT שלנו כדי לראות מה אנחנו עושים, או השוו חבילות כדי להתחיל.